主动向客户发问，引他说话一位穿着优雅的年轻女士在一家首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句:“小姐，您要什么?”“随便看看。”女士的回答明显缺乏足够的热情，可她仍然在仔细观看柜台里的首饰。此时售货员如果找不到和顾客共同的话题，让顾客开口，可能就会白白失去一笔生意。
细心的售货员发现了女士的裙装别具特色：“您这件裙子好漂亮呀!”“啊!”女士的视线从陈列品上移开了。“这种斜条纹的色调很少见，是在隔壁的百货大楼买的％?”显然这是售货员在设计话题。“当然不是！这是从外国买来的。”女士终于开口了，并对自己的回答颇为得意。
“是这样呀，我说在国内从来没有看到过这样的裙装呢。说真的，您穿这套裙装，确实很漂亮。”“您过奖了。”女士有些不好意思了。“只是……对了，可能您已经想到了这一点，要是再配一条合适的项链，效果可能就更好了。”聪明的售货员终于转向了主题。“是呀，我也这么想，只是对这种昂贵的商品，我怕自己选得不合适。
”“没关系，来，我为您参谋一下。”最后，这位女士终于在这家首饰店购买了一条自己满意的项链。销售员最难应付的就是不讲话的顾客。遇到不爱讲话的顾客，销售员就要主动发问，引他说话。有经验的销售员往往能在很短的时间里找到合适的话题，消除顾客的戒备心理，进而促成买卖成交。
2。首先，我想向您致以我的谢意贝尔那•拉第埃是某飞机制造公司的著名推销专家。当他被推荐到公司后，他面临的第一项挑战就是向印度推销飞机。这是个棘手的任务，因为这笔交易之前曾被否决过，能否重新找到成功的机会，就全靠销售员的本领了。作为销售员，拉第埃深知肩上的重任，他稍做准备就飞赴新德里了。
接待他的是印航主席拉尔少将。拉第埃到印度后，对他的谈判对手讲的第一句话是：“首先,我想向您致以我的谢意，因为是您使我有机会在生日这一天又回到了我出生的地方。”随后拉第埃向对方介绍了自cl的身世，他正是1924年3月4日出生在这里的，这让对方也很兴奋。
“您看，这照片上的是谁?”拉第埃从公文包里取出一张照片递给主席。“这不是圣雄甘地吗?”“请您再看看旁边的小孩是谁?”拉第埃指着旁边的一个小孩说。“就是我啊！那时我才三岁半，和父母离开印度回欧洲，有幸遇到圣雄甘地并合影。”拉第埃说完这句话，印航主席开始动摇了。
最终，这笔生意成交了。拉第埃先是巧妙地赞美对方，引起对方继续听他说下去的兴趣；借着介绍自己之机解除了对方“反销售”的“武装”，拉近了双方的距离；最后又利用一个小道具——圣雄甘地的照片，彻底瓦解了对方的防线，促成双方感情上的共鸣，最终达成了交易。
有时候在销售时，销售员如果能有效利用对方的情感，让买卖双方不是处在一种利益冲突的对立中，而是进行一场情感交流，一旦双方产生共鸣，销售员就有可能取得成功。拉第埃的这次生意，就是利用“情感共鸣”进行推销的典范。
一、论文开场白怎么？
老师下午好 我是来自会计1班的***，我的论文题目是《中小企业直接融资风险研究》。首先我要感谢在坐的各位老师在百忙中抽空来为我们完成论文答辩。下面我来介绍一下我所写论文的大概内容。 在我国，中小企业在吸收劳动力就业、新产品开发和促进国民经济发展等方面发挥了及其重要的作用。
已经成为推动我国国民经济发展中一支不可缺少重要力量,但对于占我国企业数99%以上、创造的产品和服务的价值占GDP（国内生产总值）的50%以上、提供就业机会70%以上的中小企业来说，其资金的供给远远不能满足企业发展的需要，资金缺口仍然很大。对于小企业来说，光有投资热情是远远不够的，要找到有价值的融资规律，才能够规避风险。
因此中小企业的融资风险问题探究已迫在眉睫 在写这篇论文时，我翻阅了大量的资料，首先从融资及融资风险的概念入手，来认识中小企业遇到的融资风险问题，然后阐述我国中小企业融资现状并提出重视其融资风险的重要性，再到分析原因，介绍我国中小企业融资风险的类型，最后研究防范措施来解决中小企业的融资风险问题，从而为我国中小企业的发展尽自己一点微薄之力。
经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，但是，由于本人能力有限，在许多内容表述上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。
其实万变不离其中，按照你的任务书将其中的内容和目标改过来就OK了！###老师下午好我是来自会计1班的***，我的论文题目是《中小企业直接融资风险研究》。首先我要感谢在坐的各位老师在百忙中抽空来为我们完成论文答辩。下面我来介绍一下我所写论文的大概内容。
在我国，中小企业在吸收劳动力就业、新产品开发和促进国民经济发展等方面发挥了及其重要的作用。已经成为推动我国国民经济发展中一支不可缺少重要力量,但对于占我国企业数99%以上、创造的产品和服务的价值占GDP（国内生产总值）的50%以上、提供就业机会70%以上的中小企业来说，其资金的供给远远不能满足企业发展的需要，资金缺口仍然很大。
对于小企业来说，光有投资热情是远远不够的，要找到有价值的融资规律，才能够规避风险。因此中小企业的融资风险问题探究已迫在眉睫在写这篇论文时，我翻阅了大量的资料，首先从融资及融资风险的概念入手，来认识中小企业遇到的融资风险问题，然后阐述我国中小企业融资现状并提出重视其融资风险的重要性，再到分析原因，介绍我国中小企业融资风险的类型，最后研究防范措施来解决中小企业的融资风险问题，从而为我国中小企业的发展尽自己一点微薄之力。
经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，但是，由于本人能力有限，在许多内容表述上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。
其实万变不离其中，按照你的任务书将其中的内容和目标改过来就OK了！。
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